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      創新與服務讓紅星品牌閃耀全球

      企業新聞:2017-07-12

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      今年以來,多項基礎設施項目得到了快速的落實,紅星等眾多品牌共同榮耀躋身于全球市場。作為國際上知名的礦山機械企業,紅星機器的成功得來不易。

      紅星機器

      紅星品牌憑借什么能夠閃耀全球,獲得全球關注的呢?這不僅得益于紅星機器優質的設備,更重要的是憑借紅星的服務及不斷創新的精神。

      創新:打造行業自主創新之路

      紅星機器以創新為靈魂,堅持在創新中超越自我,用品質代表“中國制造”。紅星機器的創新不僅僅是在管理模式的創新,關鍵的是技術上的創新。從2000年開始,紅星機器就開始致力于礦山機械設備的自主研發,并加強了對制造工藝的技術創新,擴大生產規模,提高生產能力。

      近年來,紅星機器積極吸取德國、美國、日本、澳大利亞等國家先進的礦山機械設備制造技術,并在此基礎上融入了自身元素,對市場進行了調查,研發了一款又一款新型的礦山機械設備,獲得了165項新型,贏得了全球點贊。

      服務:用戶滿意是紅星不懈的追求

      紅星機器堅持以用戶需求為導向,以“全心全意為用戶服務”為準則,把用戶的滿意作為紅星不懈的追求。建廠初期,紅星機器技術相對比較匱乏,對售后服務沒有經驗。但是作為老牌的礦山企業,紅星機器不甘落后,借助優越的地理位置優勢,積極向國內外先進企業進行了學習,并得到了他們的大力支持。

      針對服務過程中配件缺乏、技術不成熟、服務流程不合理等問題,紅星機器成立了專門的售后服務小組,并對售后服務方面的知識進行了學習,使得紅星機器的售后服務很快步入了正規。

      在一次次的經驗中,紅星機器的售后服務系統越來越完善,服務范圍也越來越廣,從國內服務轉向國際服務,目前紅星的服務網絡已經遍及全球,服務能力能夠及時滿足用戶需求,的售后服務獲得了用戶的一致贊許。

      從售前的設計、指導到售中的合同簽訂、送貨上門再到售后的安裝、技術培訓、維修、保養等一條龍服務,紅星機器從來都不敢有一絲的馬虎,始終以大的耐心盡可能的滿足用戶的一切需求。

      紅星機器始終跟隨“十三五”規劃及“中國制造2025”的發展步伐,以創新為引導,以技術為指導、以服務為導向,在全球市場上閃閃發光,創新與服務讓紅星品牌更具有力量!

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